Allgemeine Geschäftsbedingungen
Herausgegeben von LemFid SA · UID CHE-265.385.373 · Route des Jeunes 4, c/o TARALEX SA, 1227 Les Acacias, Genf · Markenname Helvetic Assist.
Artikel 1 Vertragsgegenstand
Der Dienstleister (LemFid SA, Markenname Helvetic Assist) verpflichtet sich, dem Kunden im Rahmen eines monatlichen Abonnements administrative Unterstützungsleistungen, Orientierung, Vermittlung und Intermediation zu erbringen, wie in den Besonderen Geschäftsbedingungen (BGB) und auf helveticassist.ch beschrieben.
Die Leistungen werden im Auftragsverhältnis im Sinne der Artikel 394 ff. des Schweizerischen Obligationenrechts (OR) erbracht. Der Dienstleister verpflichtet sich zur sorgfältigen und im Interesse des Kunden ausgeführten Tätigkeit. Es handelt sich um eine Verhaltenspflicht, nicht um eine Erfolgspflicht, ausser bei ausdrücklich gegenteiliger Vereinbarung.
Artikel 2 Vertragsabschluss und Inkrafttreten
Der Vertrag wird durch Unterzeichnung des Beitrittsformulars durch den Kunden und Eingang der ersten Zahlung beim Dienstleister geschlossen. Der Dienstleister bestätigt den Vertragsabschluss per Bestätigungsmail. Der Vertrag tritt am ersten Tag des auf die Zahlung folgenden Monats in Kraft.
Artikel 3 Tarife, Zahlung und Abrechnung
Die auf helveticassist.ch veröffentlichten Tarife verstehen sich inklusive MwSt. Die Zahlung erfolgt monatlich per Kreditkarte, TWINT oder Überweisung. Alternativ ist eine einmalige Jahreszahlung ohne Aufpreis möglich. Bei Nichtzahlung behält sich der Dienstleister das Recht vor, die Leistungen vorübergehend auszusetzen, nach formeller Mahnung.
Artikel 4 Laufzeit und Kündigung
Der Vertrag wird für die im Beitrittsformular gewählte Erstdauer geschlossen (12 oder 24 Monate). Er verlängert sich automatisch um dieselbe Dauer, sofern keine Kündigung 3 Monate vor Ablauf erfolgt. Die Kündigung muss schriftlich per Einschreiben oder E-Mail mit Empfangsbestätigung an info@helveticassist.ch erfolgen.
Artikel 5 Pflichten des Dienstleisters
Der Dienstleister verpflichtet sich: die Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt zu erbringen, die Interessen des Kunden zu wahren, die Vertraulichkeit der erhaltenen Informationen zu gewährleisten, den Kunden über den Fortschritt seiner Anfragen zu informieren, die geltenden Schweizer Vorschriften einzuhalten, insbesondere das DSG.
Artikel 6 Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich: wahrheitsgemässe Informationen und notwendige Dokumente zu übermitteln, den Dienstleister über jede wesentliche Änderung seiner Situation zu informieren, die fälligen Beträge gemäss den vertraglichen Fristen zu zahlen, den Dienstleister bei der Ausführung seines Auftrags in gutem Glauben zu unterstützen.
Artikel 7 Haftung
Der Dienstleister haftet dem Kunden gegenüber nur für seine nachgewiesenen Verfehlungen im Rahmen des Auftrags. Er haftet nicht für Entscheidungen der Behörden oder Drittpartner. Die Haftung ist auf den direkten Schaden begrenzt und auf 12 Monatsbeträge des laufenden Abonnements begrenzt, ausser bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Artikel 8 Vertraulichkeit und Datenschutz
Die Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit bezüglich aller im Rahmen des Vertrags ausgetauschten Informationen. Der Dienstleister verpflichtet sich, die Bestimmungen der Datenschutzerklärung einzuhalten, die auf helveticassist.ch verfügbar ist und Bestandteil der vertraglichen Beziehung ist.
Artikel 9 Vertragsänderung
Der Dienstleister behält sich das Recht vor, diese AGB im Falle einer Entwicklung der Regulierung oder der angebotenen Leistungen zu ändern. Jede wesentliche Änderung wird dem Kunden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt. Der Kunde hat das Recht, den Vertrag ohne Kosten zu kündigen, wenn er die Änderung ablehnt.
Artikel 10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Der Vertrag unterliegt ausschliesslich schweizerischem Recht. Jede Streitigkeit in Bezug auf die Auslegung oder Ausführung des Vertrags fällt in die ausschliessliche Zuständigkeit der ordentlichen Gerichte des Kantons Genf, vorbehaltlich der gesetzlichen zwingenden Bestimmungen.
