Condiciones Generales
Editado por LemFid SA · IDE CHE-265.385.373 · Route des Jeunes 4, c/o TARALEX SA, 1227 Les Acacias, Ginebra · Marca comercial Helvetic Assist.
Artículo 1 Objeto del contrato
El Prestador (LemFid SA, marca Helvetic Assist) se compromete a prestar al Cliente, en el marco de una suscripción mensual, servicios de asistencia administrativa, orientación, puesta en contacto e intermediación, tal como se describen en las Condiciones Particulares (CPPS) y en helveticassist.ch.
Los Servicios se prestan a título de mandato en el sentido de los artículos 394 y siguientes del Código de Obligaciones suizo (CO). El Prestador se compromete a actuar con diligencia y en interés del Cliente. Se trata de una obligación de medios y no de resultado, salvo estipulación expresa en contrario.
Artículo 2 Formación y entrada en vigor
El contrato se forma mediante la firma del Formulario de Suscripción por el Cliente y la recepción por el Prestador del primer pago. El Prestador confirma la formación del contrato mediante el envío de un correo electrónico de confirmación. El contrato entra en vigor el primer día del mes siguiente al pago.
Artículo 3 Tarifas, pago y facturación
Las tarifas publicadas en helveticassist.ch incluyen IVA. El pago se efectúa mensualmente mediante tarjeta de crédito, TWINT o transferencia. Alternativamente, es posible un pago anual único sin recargo. En caso de impago, el Prestador se reserva el derecho de suspender temporalmente los Servicios, previa notificación formal.
Artículo 4 Duración y rescisión
El contrato se celebra por la duración inicial elegida en el Formulario de Suscripción (12 o 24 meses). Se renueva automáticamente por la misma duración salvo rescisión notificada con 3 meses de antelación. La rescisión debe efectuarse por escrito mediante carta certificada o correo electrónico con acuse de recibo a info@helveticassist.ch.
Artículo 5 Obligaciones del Prestador
El Prestador se compromete a: prestar los Servicios con la debida diligencia, proteger los intereses del Cliente, garantizar la confidencialidad de la información recibida, informar al Cliente sobre el progreso de sus solicitudes, cumplir la regulación suiza aplicable, en particular la LPD.
Artículo 6 Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a: proporcionar información veraz y los documentos necesarios, informar al Prestador de cualquier cambio sustancial en su situación, pagar las cantidades adeudadas según los plazos contractuales, colaborar de buena fe con el Prestador en la ejecución del mandato.
Artículo 7 Responsabilidad
El Prestador es responsable ante el Cliente solo por sus culpas comprobadas en la ejecución del mandato. No es responsable por las decisiones de las autoridades o socios terceros. La responsabilidad se limita al daño directo y se limita a 12 mensualidades de la suscripción en curso, salvo dolo o culpa grave.
Artículo 8 Confidencialidad y protección de datos
Las Partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información intercambiada en el marco del contrato. El Prestador se compromete a respetar las disposiciones de la Política de Privacidad disponible en helveticassist.ch y que forma parte integrante de la relación contractual.
Artículo 9 Modificación del contrato
El Prestador se reserva el derecho de modificar las presentes CG en caso de evolución de la regulación o de los servicios ofrecidos. Cualquier modificación sustancial será notificada al Cliente al menos 30 días antes de su entrada en vigor. El Cliente tiene derecho a rescindir el contrato sin gastos si rechaza la modificación.
Artículo 10 Ley aplicable y foro
El contrato se rige exclusivamente por el derecho suizo. Cualquier litigio relativo a la interpretación o ejecución del contrato es de la competencia exclusiva de los tribunales ordinarios del cantón de Ginebra, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas.
