1 · Objeto das condições particulares
As presentes condições particulares completam as CGV, sem as substituir. Especificam as modalidades específicas aplicáveis a certas categorias de prestações.
2 · Processo de subsídio LAMal
O Assistente verifica a elegibilidade do cliente ao subsídio no cantão de residência. O processo é depositado no prazo de 48 horas após a receção dos documentos necessários.
3 · Autorizações de residência
O Assistente prepara os pedidos iniciais e as renovações das autorizações B, C, L e G. Os prazos de decisão são os das administrações cantonais e federais.
4 · Gestão pós-sinistro
O Assistente actua como intermediário entre o cliente e as seguradoras envolvidas. Não substitui a seguradora e não garante qualquer valor de reembolso.
5 · Mandatos específicos
Qualquer mandato específico (recurso complexo, representação administrativa) é objecto de um acordo escrito separado.
