1 · Objeto de las condiciones particulares
Las presentes condiciones particulares completan las CGV sin sustituirlas. Precisan las modalidades específicas aplicables a ciertas categorías de prestaciones.
2 · Expediente de subsidio LAMal
El Asistente verifica la elegibilidad del cliente al subsidio en el cantón de residencia. El expediente se deposita en un plazo de 48 horas tras la recepción de los justificantes.
3 · Permisos de residencia
El Asistente prepara las solicitudes iniciales y las renovaciones de los permisos B, C, L y G. Los plazos de decisión son los de las administraciones cantonales y federales.
4 · Gestión post-siniestro
El Asistente actúa como intermediario entre el cliente y las aseguradoras afectadas. No sustituye a la aseguradora y no garantiza ningún importe de reembolso.
5 · Mandatos específicos
Todo mandato específico (recurso complejo, representación administrativa) es objeto de un acuerdo escrito separado.
